KONAWE – Ketua DPRD Kabupaten Konawe, I Made Asmaya, S.Pd., MM., bersama Anggota Komisi III DPRD, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Unaaha pada Selasa (7/1/2025). Sidak ini bertujuan menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait pelayanan administrasi dan antrian pasien di rumah sakit tersebut.
Dalam sidak tersebut, Ketua DPRD Konawe menyebut menemukan sejumlah masalah, seperti sistem administrasi pasien, pelayanan rawat inap, dan ketersediaan obat di apotek. Salah satu sorotan utama adalah perlunya percepatan pelayanan obat untuk menghindari penumpukan pasien.
“Kami melihat beberapa fasilitas, termasuk ruang rawat inap kelas 1, kelas 2, kelas 3, ICU, laboratorium, hingga fasilitas MRI. Ada beberapa pasien yang mengeluhkan harus menunggu lama karena kendala jaringan dan keterlambatan,” ujar I Made Asmaya.
Ia menjelaskan, RSUD Unaaha menggunakan dua metode pendaftaran pasien, yaitu online melalui WhatsApp dan offline. Namun, jika pasien yang mendaftar online belum hadir saat dipanggil, maka pasien yang hadir lebih dulu akan dilayani. “Ini menjadi perhatian kami agar sistem antrian bisa lebih baik ke depannya,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur RSUD Unaaha, dr. Abdul Rahman Matta, M.Kes., menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan pelayanan, termasuk dengan pembentukan tim khusus untuk pemeriksaan kesehatan bagi peserta PPPK. Ia juga memaparkan bahwa laboratorium RSUD telah dilengkapi alat baru, seperti alat pemeriksaan enzim jantung dan troponin, untuk deteksi dini serangan jantung.
“Kami mengimbau masyarakat memanfaatkan sistem pendaftaran online agar tidak perlu mengantri di rumah sakit. Selain itu, kami juga terus berinovasi untuk mengatasi keterbatasan kapasitas rawat inap,” jelas dr. Abdul Rahman.
Dalam sidak tersebut, DPRD Konawe juga menyoroti kendala administrasi BPJS. Menurut dr. Abdul Rahman, waktu pengurusan BPJS selama 3×24 jam merupakan kebijakan dari pihak BPJS, bukan dari rumah sakit. Ia mengimbau masyarakat untuk memastikan BPJS aktif agar pelayanan kesehatan dapat berjalan lancar.
Ketua DPRD Konawe menegaskan bahwa pihaknya akan memberikan dukungan penuh kepada RSUD Unaaha, dengan catatan ada perbaikan pelayanan kepada masyarakat. “Kami akan mengadakan pertemuan khusus dengan pihak rumah sakit untuk menyusun strategi agar pelayanan berjalan lebih baik,” tutup I Made Asmaya. (Red)
